Федеральное государственное бюджетное учреждение «Академия комфорта»
                                                                 Наш профессионализм - Ваше доверие
Отсутствие горячей воды
ул. Арбузова, 5
Здравствуйте. Хочу задать вопрос, когда закончится безобразие с горячей водой, про отопление пока говорить не буду подождем, что будет в этом отопительном сезоне. Заявлено,что подключение горячей воды есть, прошли все испытания, но по факту ее нет! Вода идет чуть теплая или нет, практически холодная! Невозможно, даже принять душ! такая ситуация с водой, началась с прошлого года, раньше вообще подобных вопросов не возникало. Есть же нормативы, температуры воды на выходе, но до норматива, там ооочень далеко. А начисления идут исходя этим нормативам. Когда будет решен вопрос?
Светлана, 19 сентября 2022

Здравствуйте, Светлана.
Сообщаю Вам, что исполнителем коммунальной услуги по горячему водоснабжению в Вашем МКД является ФГУП "УЭВ". В соответствии с действующими строительными нормами, для обеспечения нормативной температуры горячей воды в точках водоразбора (в кранах ванных комнат и кухонь, душевых) необходимо обеспечить циркуляцию горячей воды в круглосуточном режиме. В Академгородке в настоящее время подача горячей воды осуществляется из открытой системы теплоснабжения (приготовление горячей воды осуществляется в котельной, далее по трубопроводам теплоснабжения она поступает к потребителям), отбор воды из системы теплоснабжения для нужд ГВС происходит в тепловых пунктах МКД. Являясь ресурсоснабжающей организацией, ФГУП "УЭВ" прекращает циркуляцию во внешних сетях теплоснабжения в летний период, таким образом, подача горячей воды в межотопительный период осуществляется по одному трубопроводу, что влечет за собой прекращение циркуляции во внутридомовых трубопроводах, а в случае отсутствия потребления горячей воды или потребления её в малых объёмах к её остыванию. Дополнительно сообщаю, что в настоящее время в интересах пользователей помещений в МКД, за счет средств ФГБУ "ЖКУ ННЦ" проводится экспертиза, по результатам которой возможна подача искового заявления в суд с целью понуждения ресурсоснабжающей организации к обеспечению циркуляции горячей воды и как следствие, соблюдению нормативных требований к её температуре в точке водоразбора. Благодарим за понимание.
Кисс Валерий Викторович